Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
09-14
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
09-14
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
09-14
Sunday
09-14
