Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
09-15
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
09-15
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
09-15
Sunday
09-15
